Términos de Servicio | Acuerdo de Usuario e Información Legal
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Términos de Servicio

Introducción

Al acceder a nuestro servicio a través de cualquiera de los siguientes medios, usted reconoce y acepta cumplir con los términos aquí establecidos:

La persona que acepta este acuerdo lo hace en nombre de una empresa o entidad legal ("Cliente") y confirma que tiene la autoridad para vincular a esa entidad y sus afiliados a estos términos. Si el individuo no tiene dicha autoridad o si la entidad no está de acuerdo con estos términos, no debe aceptar este acuerdo ni utilizar los servicios.

Los términos en mayúsculas se definen dentro de este acuerdo. Ambas partes reconocen y aceptan lo siguiente:

1. El Servicio

1.1 Descripción del Servicio

ULTEH opera y proporciona un servicio de inteligencia artificial basado en la nube diseñado para respaldar las interacciones con los clientes, incluidos servicio al cliente, ventas y participación del usuario (el "Servicio"). Cualquier contenido, configuraciones, personalizaciones, cargas u otros materiales que el Cliente (incluidos sus Usuarios) cree o utilice dentro del Servicio se consideran "Envíos del Usuario". El Cliente es el único responsable de todos los Envíos del Usuario contribuidos al Servicio. Los términos adicionales sobre la propiedad y los derechos de los Envíos del Usuario se describen en la Sección 8.2. El Servicio puede incluir plantillas, scripts, documentación y otros recursos para facilitar el uso del Servicio por parte del Cliente (colectivamente, " ULTEH Contenido"). Los Clientes no reciben acceso a ni propiedad del código subyacente, software o arquitectura del Servicio (colectivamente, el "Software") y no se les proporcionará una copia del Software en sí.

1.2 Suscripción del Cliente

Sujeto a los términos de este Acuerdo, el Cliente puede comprar una suscripción y se le otorga el derecho de acceder y utilizar el Servicio como se describe en una o más pantallas de pedido acordadas por ambas partes a través del sitio web o portal de servicio de ULTEH Estas pantallas de pedido hacen referencia a este Acuerdo y definen los términos comerciales de la suscripción del Cliente ("Pedido(s)"). Todas las suscripciones son válidas por la duración especificada en el Pedido aplicable ("Período de Suscripción"). El acceso y uso del Servicio está restringido a las personas autorizadas por el Cliente y está destinado únicamente para los fines comerciales internos del Cliente, no para el beneficio de terceros ("Usuarios").

1.3 ULTEH

ULTEH mantiene la propiedad total del Servicio, Software, ULTEH Contenido, Documentación y cualquier otro material proporcionado al Cliente (colectivamente, los " ULTEH Materiales"). ULTEH posee todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre y para los ULTEH Materiales, junto con cualquier tecnología relacionada o subyacente, actualizaciones, mejoras, modificaciones o correcciones. Esto también incluye cualquier trabajo derivado o adaptaciones de los materiales mencionados. No se otorgan licencias implícitamente bajo este Acuerdo, y cualquier derecho no proporcionado explícitamente al Cliente sigue siendo propiedad exclusiva de ULTEH .

1.4 Permisos

El Servicio incluye configuraciones personalizables que permiten a los Usuarios asignar permisos a otros Usuarios para realizar diversas tareas dentro de la plataforma ("Permisos"). La gestión y configuración de estos Permisos es responsabilidad exclusiva del Cliente, incluida la decisión sobre qué Usuarios tienen la autoridad para otorgarlos. ULTEH no supervisa ni gestiona los Permisos y no asume ninguna responsabilidad por los Permisos configurados por el Cliente o sus Usuarios. El Cliente puede extender el acceso al Servicio a sus Afiliados, en cuyo caso todos los derechos y obligaciones descritos en este Acuerdo también se aplicarán a esos Afiliados. El Cliente garantiza que es totalmente responsable de cualquier violación de este Acuerdo por parte de sus Afiliados y afirma que tiene la autoridad para celebrar este Acuerdo en su nombre. Además, el Cliente sigue siendo responsable de cumplir con todas las obligaciones de pago bajo este Acuerdo, independientemente de si el Servicio es utilizado por el Cliente mismo o sus Afiliados. Cualquier reclamación que un Afiliado pueda tener contra ULTEH debe ser presentada por el Cliente, no por el Afiliado. Para los fines de este Acuerdo, un "Afiliado" se refiere a cualquier entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte. "Control" se define como la propiedad de más del cincuenta por ciento (50%) de las acciones con derecho a voto u otros intereses de capital.

2. Restricciones

2.1 Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable de toda la actividad que ocurra dentro de su cuenta y las de sus Usuarios, excepto en casos donde el acceso no autorizado surja debido a vulnerabilidades de seguridad dentro del Servicio mismo. El Cliente debe asegurarse de que sus Usuarios estén informados y cumplan con las obligaciones y restricciones descritas en este Acuerdo y es responsable de cualquier violación cometida por sus Usuarios.

2.2 Restricciones de Uso

El Cliente acepta no, y no permitirá a los Usuarios o terceros, directa o indirectamente:

Si el uso del Servicio por parte del Cliente causa daño significativo a ULTEH o compromete la seguridad o integridad del Servicio, ULTEH se reserva el derecho de suspender el acceso. En tales casos, se harán esfuerzos razonables para notificar al Cliente y resolver el problema lo más rápido posible.

2.3 Restricciones de Acceso a la API

ULTEH puede ofrecer acceso a APIs como parte del Servicio. ULTEH se reserva el derecho de establecer y hacer cumplir límites de uso en estas APIs, y el Cliente acepta adherirse a tales limitaciones. Además, ULTEH puede suspender o terminar el acceso a la API en cualquier momento a su discreción.

3. Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con productos, servicios o aplicaciones de terceros que no son propiedad ni están controlados por ULTEH ("Servicios de Terceros"). Los Clientes tienen la opción de utilizar estos Servicios de Terceros junto con nuestro Servicio. Si la integración con un Servicio de Terceros lo requiere, los Clientes son responsables de proporcionar sus credenciales de inicio de sesión a ULTEH únicamente con el propósito de habilitar el Servicio. Los Clientes confirman que tienen la autoridad para compartir dicha información sin violar ningún término o acuerdo que rija su uso de los Servicios de Terceros. ULTEH no respalda ni asume responsabilidad por ningún Servicio de Terceros. Los Clientes reconocen que este Acuerdo no rige el uso de Servicios de Terceros y que pueden requerirse acuerdos separados con los proveedores de dichos servicios. ULTEH renuncia explícitamente a todas las garantías y representaciones relacionadas con los Servicios de Terceros. Cualquier reclamación de garantía, disputa o problema debe manejarse directamente entre el Cliente y el proveedor del Servicio de Terceros. El uso de Servicios de Terceros es bajo el propio riesgo del Cliente, y ULTEH no será responsable de ningún problema, daño o interrupción resultante del uso o incapacidad de usar Servicios de Terceros.

4. Términos Financieros

4.1 Tarifas

Los Clientes son responsables de pagar las tarifas aplicables por el acceso y uso del Servicio, como se especifica en su pedido ("Tarifas"). Todas las Tarifas se cobrarán en la moneda indicada en el pedido o, si no se especifica ninguna moneda, en dólares estadounidenses. Las obligaciones de pago no pueden cancelarse y, excepto como se indica expresamente en este Acuerdo, las Tarifas no son reembolsables. ULTEH se reserva el derecho de ajustar sus Tarifas o introducir nuevos cargos a su discreción. Si un Cliente no está de acuerdo con alguna Tarifa revisada, puede optar por no renovar su suscripción al vencimiento.

4.2 Pago

ULTEH , ya sea directamente o a través de un procesador de pagos externo ("Procesador de Pagos"), cobrará al Cliente las Tarifas aplicables utilizando los datos de tarjeta de crédito o pago ACH proporcionados. ULTEH se reserva el derecho de procesar cargos por cualquier servicio bajo el pedido, incluidas las Tarifas recurrentes, a través del método de pago designado por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que ULTEH tenga información precisa y actualizada de tarjeta de crédito o pago ACH. No proporcionar detalles de pago precisos puede resultar en una suspensión del acceso al Servicio. ULTEH también se reserva el derecho de compensar cualquier Tarifa pendiente adeudada por el Cliente. Si el pago se procesa a través de un Procesador de Pagos, dichas transacciones se regirán por los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pagos, además de este Acuerdo. ULTEH no es responsable de errores u omisiones realizadas por el Procesador de Pagos, pero se reserva el derecho de corregir tales errores, incluso si el pago ya ha sido procesado. Al aceptar un pedido, el Cliente autoriza que se apliquen cargos recurrentes automáticamente a su método de pago designado sin requerir aprobación adicional hasta que actualice sus detalles de pago o termine este Acuerdo.

4.3 Impuestos

Las Tarifas cobradas por el Servicio no incluyen impuestos, gravámenes, aranceles o cargos similares impuestos por el gobierno, como el impuesto sobre las ventas, el impuesto al valor agregado (IVA), el impuesto al uso o la retención de impuestos (colectivamente, "Impuestos"). El Cliente es responsable de cubrir cualquier Impuesto aplicable relacionado con su compra. Si ULTEH está obligado por ley a recaudar o remitir Impuestos en nombre del Cliente, emitirá una factura por el monto aplicable a menos que el Cliente proporcione un certificado de exención de impuestos válido de la autoridad fiscal apropiada antes de que se aplique el cargo. Para aclarar, ULTEH solo es responsable de los impuestos relacionados con sus propios ingresos, propiedad y empleados.

4.4 Falta de Pago

Si un Cliente no realiza un pago en la fecha de vencimiento, ULTEH se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio hasta que se liquide el saldo pendiente. ULTEH también está autorizado a realizar múltiples intentos de cobro al método de pago designado por el Cliente si la transacción inicial no tiene éxito. Si un Cliente cree que se le ha facturado incorrectamente, debe notificar a ULTEH dentro de los sesenta (60) días posteriores al estado de cuenta donde apareció el error por primera vez para solicitar una corrección o crédito. Al recibir un aviso de disputa, ULTEH realizará una revisión y proporcionará al Cliente una respuesta por escrito, incluida cualquier evidencia de respaldo. Si la revisión determina que los cargos son válidos, el Cliente debe pagar el monto pendiente dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de la decisión de ULTEH .

5. Plazo y Terminación

5.1 Plazo del Acuerdo y Renovaciones

Las suscripciones para el acceso y uso del servicio de ULTEH ("Servicio") comienzan en la fecha de inicio especificada en el Pedido aplicable ("Fecha de Inicio de Suscripción") y permanecen activas durante el Período de Suscripción designado. Los Clientes que deseen descontinuar su suscripción pueden hacerlo notificando a ULTEH at [email protected] (con confirmación por escrito de ULTEH ) ) o ajustando su configuración de suscripción dentro de su cuenta. Este Acuerdo entra en vigor el primer día del Período de Suscripción y permanece en efecto durante el período especificado en el Pedido, incluidos los períodos de renovación o cualquier período en el que el Cliente continúe utilizando el Servicio, incluso si no está bajo un Pedido pagado ("Plazo"). Si este Acuerdo es terminado por cualquiera de las partes, todos los Pedidos asociados también serán terminados. Si un Cliente decide cancelar o no renovar su suscripción pagada, seguirá teniendo acceso al Servicio, pero su cuenta será automáticamente degradada a una versión de funciones limitadas que ULTEH proporciona a usuarios no pagados ("Versión Gratuita"). Sin embargo, si el Acuerdo es terminado por ULTEH o el Cliente, o si el Cliente elimina su espacio de trabajo dentro del Servicio, el acceso a la Versión Gratuita también será revocado.

5.2 Terminación

Cualquiera de las partes tiene el derecho de terminar este Acuerdo proporcionando un aviso por escrito si la otra parte comete un incumplimiento material y no lo remedia dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del aviso. Además, ULTEH se reserva el derecho de terminar el acceso de un Cliente a la Versión Gratuita en cualquier momento con previo aviso.

5.3 Efecto de la Terminación

Si el Cliente termina este Acuerdo debido a un incumplimiento no resuelto por ULTEH , cualquier Tarifa prepagada no utilizada para el resto del Período de Suscripción actual será reembolsada. Sin embargo, si ULTEH termina el Acuerdo debido a un incumplimiento no remediado por el Cliente, el Cliente sigue siendo responsable de cualquier Tarifa no pagada que cubra el resto del Período de Suscripción más allá de la fecha de terminación. La terminación no exime al Cliente de las obligaciones de pago por cualquier Tarifa incurrida antes de la fecha efectiva de la terminación. Tras la terminación, todos los derechos y licencias otorgados por ULTEH serán revocados inmediatamente, y el Cliente perderá el acceso al Servicio. Dentro de los treinta (30) días posteriores a la terminación por causa justificada, a solicitud del Cliente, o si el Cliente elimina su espacio de trabajo, ULTEH eliminará la Información del Usuario del Cliente, incluidas contraseñas, archivos y envíos, a menos que se solicite una eliminación anterior por escrito. Para los Clientes que utilizan la Versión Gratuita, ULTEH puede retener los Envíos del Usuario y la Información del Usuario para respaldar el uso continuo. Sin embargo, si una cuenta permanece inactiva durante más de un (1) año, ULTEH se reserva el derecho de eliminar todos los Envíos del Usuario y la Información del Usuario.

5.4 Supervivencia

Las secciones tituladas "Propiedad de ULTEH ", "Servicios de Terceros", "Términos Financieros", "Plazo y Terminación", "Descargo de Garantía", "Limitación de Responsabilidad", "Confidencialidad", "Datos" y "Términos Generales" permanecerán en vigor incluso después de la terminación o vencimiento de este Acuerdo.

6. Garantías y Renuncias

6.1 Garantías

Los Clientes afirman y garantizan que todos los Envíos del Usuario proporcionados por los Usuarios cumplen con todas las leyes, regulaciones y reglas de gobierno relevantes.

6.2 Descargo de Garantía

EXCEPTO COMO SE PROPORCIONA EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO, EL SERVICIO Y TODOS LOS COMPONENTES E INFORMACIÓN RELACIONADOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. ULTEH RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. LOS CLIENTES RECONOCEN QUE ULTEH NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR CIERTAS RENUNCIAS DE GARANTÍA, POR LO QUE ESTAS RENUNCIAS PUEDEN LIMITARSE EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LA LEY.

7. Limitación de Responsabilidad

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA, ULTEH NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS DERIVADOS DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, INTERRUPCIONES DEL SERVICIO, RETRASOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O BUENA VOLUNTAD, INGRESOS O BENEFICIOS PERDIDOS, CORRUPCIÓN DE DATOS O FALLOS DEL SISTEMA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL INVOCADA. ADEMÁS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ULTEH NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS TOTALES PAGADAS O PAGADERAS POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE SI ULTEH HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERMANECERÁN EN VIGOR INCLUSO SI CUALQUIER REMEDIO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

8. Confidencialidad

8.1 Definición

Cada parte (la "Parte Receptora") reconoce que la otra parte (la "Parte Divulgadora") puede compartir información comercial, técnica o financiera relacionada con sus operaciones que, dada la naturaleza de la información y el contexto de la divulgación, se considera razonablemente confidencial ("Información Confidencial").

Para ULTEH , la Información Confidencial incluye detalles no públicos sobre las características, funcionalidad y rendimiento del Servicio. Para los Clientes, la Información Confidencial incluye Información del Usuario y Envíos del Usuario. Además, este Acuerdo y todos los Pedidos asociados se consideran Información Confidencial de ambas partes.

Sin embargo, la Información Confidencial no incluye información que:

8.2 Protección y Uso de Información Confidencial

La Parte Receptora está obligada a:

Esta cláusula no restringe a ninguna de las partes de compartir los términos de este Acuerdo o el nombre de la otra parte con posibles inversores o compradores, siempre que dichas divulgaciones se realicen bajo términos de confidencialidad habituales.

8.3 Acceso o Divulgación Obligatoria

Si la Parte Receptora está legalmente obligada a acceder o divulgar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora, puede hacerlo, siempre que: Notifique a la Parte Divulgadora con anticipación, a menos que esté prohibido por ley. Proporcione asistencia razonable, a expensas de la Parte Divulgadora, si la Parte Divulgadora elige impugnar o limitar la divulgación.

8.4 Comentarios

Los Clientes pueden, de vez en cuando, proporcionar sugerencias, comentarios o retroalimentación sobre el Servicio ("Comentarios"). ULTEH puede, a su discreción, incorporar estos Comentarios en sus productos o servicios. Al proporcionar Comentarios, los Clientes otorgan a ULTEH una licencia libre de regalías, mundial, perpetua, irrevocable, totalmente transferible y sublicenciable para usar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, mostrar, divulgar y utilizar de otra manera los Comentarios de cualquier manera que considere apropiada, sin obligación o restricción. Sin embargo, ULTEH acepta no atribuir públicamente los Comentarios al Cliente sin consentimiento previo.

9. Datos

9.1 Información del Usuario

Para acceder al Servicio, los Clientes y sus Usuarios pueden estar obligados a proporcionar ciertos detalles, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, nombres de usuario, direcciones IP, tipos de navegador y sistemas operativos ("Información del Usuario"). Los Clientes otorgan a ULTEH y sus subcontratistas permiso para almacenar, procesar y recuperar Información del Usuario según sea necesario para la operación del Servicio. Los Clientes declaran y garantizan que tienen el derecho legal de proporcionar a ULTEH Información del Usuario para su procesamiento de acuerdo con este Acuerdo. Además, los Clientes son los únicos responsables de su Información del Usuario y del uso no autorizado de sus credenciales.

9.2 Envíos del Usuario

Los Clientes otorgan a ULTEH una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y transferible para usar, procesar y mostrar los Envíos del Usuario únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio. Excepto por los derechos explícitamente otorgados en este Acuerdo, los Clientes conservan la plena propiedad de sus Envíos del Usuario, y no se implican derechos o licencias adicionales.

9.3 Datos del Servicio

ULTEH recopila datos relacionados con el rendimiento y la operación del Servicio ("Datos del Servicio") a medida que los Clientes interactúan con él. Siempre que los Datos del Servicio estén agregados y anonimizados, asegurando que no se divulgue información personal, ULTEH puede usar libremente estos datos para cualquier propósito. ULTEH retiene la plena propiedad de todos los Datos del Servicio pero no identificará a los Clientes o Usuarios como su fuente.

9.4 Protección de Datos

ULTEH implementa medidas de seguridad razonables para proteger los Datos del Cliente, incluidos los Envíos del Usuario y la Información del Usuario. Sin embargo, los Clientes siguen siendo responsables de asegurar sus propios sistemas y datos. ULTEH procesa todos los Datos del Cliente de acuerdo con su Acuerdo de Procesamiento de Datos.

10. Términos Generales

10.1 Publicidad

Con el consentimiento previo por escrito del Cliente, ULTEH puede identificar al Cliente y usar su nombre, logotipo, marcas comerciales o marcas de servicio en el sitio web de ULTEH y materiales de marketing. Esto es únicamente con el propósito de mostrar la clientela y base de usuarios de ULTEH , sin comprometer ninguna información confidencial o derechos de privacidad del Cliente.

10.2 Fuerza Mayor

ULTEH no será responsable por ninguna falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo debido a circunstancias fuera de su control razonable. Tales eventos pueden incluir, pero no se limitan a, fallas de proveedores de alojamiento o servicios públicos de terceros, huelgas (excluyendo aquellas que involucran a empleados de ULTEH ), disturbios, incendios, desastres naturales, guerras, actos de terrorismo o acciones gubernamentales. Estas circunstancias imprevistas actúan como una salvaguarda, protegiendo a ULTEH de responsabilidad cuando factores externos le impiden entregar sus servicios como se esperaba.

10.3 Cambios

ULTEH reconoce que su Servicio es un producto basado en suscripción que evoluciona continuamente. Para mejorar la experiencia del cliente, ULTEH se reserva el derecho de realizar modificaciones al Servicio. Sin embargo, ULTEH se compromete a garantizar que tales cambios no reducirán materialmente la funcionalidad central proporcionada a los Clientes. Además, ULTEH puede actualizar los términos de este Acuerdo unilateralmente. En tales casos, los Clientes recibirán al menos treinta (30) días de aviso antes de que los cambios entren en vigor. Cualquier modificación se publicará prominentemente, como en la página de términos del sitio web de ULTEH .

10.4 Relación de las Partes

Este Acuerdo no establece una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria o de empleo entre ULTEH y el Cliente. Ambas partes siguen siendo contratistas independientes, cada uno manteniendo sus propias operaciones y autonomía mientras colaboran de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

10.5 Sin Beneficiarios Terceros

Este Acuerdo es exclusivamente entre ULTEH y el Cliente. No está destinado a conferir ningún beneficio, ni otorgar derechos de ejecución, a ningún tercero, ya sea directa o indirectamente. Esta cláusula define el alcance del Acuerdo, asegurando que todas las obligaciones y beneficios permanezcan estrictamente entre las partes involucradas.

10.6 Comunicaciones por Correo Electrónico

Los avisos bajo este Acuerdo se entregarán por correo electrónico, aunque ULTEH también puede optar por proporcionar avisos directamente a través del Servicio. Los avisos a ULTEH deben enviarse a su dirección de correo electrónico designada. Los avisos a los Clientes se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por ellos dentro del Servicio. Los avisos se consideran entregados el siguiente día hábil después de ser enviados por correo electrónico o inmediatamente si se proporcionan a través del Servicio.

10.7 Enmiendas y Renuncias

Ninguna modificación a este Acuerdo será válida o ejecutable a menos que se realice por escrito y sea firmada o reconocida por representantes autorizados de ambas partes. Además, el retraso o la falta de ejercicio de cualquier derecho bajo este Acuerdo por parte de cualquiera de las partes no se considerará una renuncia a ese derecho. Cualquier renuncia debe ser explícita, por escrito y firmada por la parte que la otorga.

10.8 Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal o inaplicable por un tribunal, se modificará solo en la medida necesaria para garantizar su legalidad y aplicabilidad. Todas las disposiciones restantes del Acuerdo continuarán siendo plenamente efectivas. Esta cláusula garantiza que el Acuerdo permanezca válido y operativo, incluso si ciertas partes necesitan ser ajustadas o eliminadas.

10.9 Cesión

Ninguna de las partes puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Sin embargo, ULTEH puede ceder sus derechos sin consentimiento en caso de fusión, adquisición, reorganización corporativa o la venta de sustancialmente todos sus activos. Cualquier cesión no autorizada se considerará nula. Este Acuerdo sigue siendo vinculante y se extiende a las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

10.10 Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde ULTEH está registrado, excluyendo sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja bajo este Acuerdo se resolverá en los tribunales estatales o federales de la jurisdicción gobernante, y ambas partes consienten a la jurisdicción y sede de estos tribunales. Ambas partes renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado para disputas relacionadas con este Acuerdo. Además, la parte prevaleciente en cualquier acción de cumplimiento tendrá derecho a recuperar costos razonables y honorarios de abogados.

10.11 Acuerdo Completo

Este Acuerdo, junto con cualquier documento y Pedidos referenciados, representa el acuerdo completo entre ULTEH y el Cliente, reemplazando todas las discusiones, acuerdos y entendimientos previos de cualquier tipo. Esto asegura claridad y completitud en la definición de las expectativas y obligaciones mutuas de ambas partes.