En ULTEH, nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos los datos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y por qué son importantes para ofrecer una experiencia fluida y personalizada al usar nuestro servicio.
Las cookies desempeñan un papel fundamental en la optimización del funcionamiento del sitio web, la mejora de la seguridad, el análisis del comportamiento de los usuarios y la personalización del contenido. Al comprender cómo y cuándo se utilizan las cookies, los clientes y usuarios pueden tomar decisiones informadas sobre sus preferencias de datos.
Cualquier término en mayúsculas en esta política que no esté definido explícitamente tendrá el significado asignado en nuestra Política de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad también ofrece información adicional sobre cómo ULTEH recopila, procesa y protege los datos de los usuarios.
Le recomendamos que revise detenidamente esta política para comprender cómo las cookies mejoran su experiencia general con ULTEH y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies de manera efectiva.
Esta Política de Cookies se aplica a todos los sitios web, aplicaciones web, aplicaciones móviles y otros servicios digitales operados por ULTEH que enlacen o hagan referencia a esta política, incluyendo, entre otros, ulteh.es y todos los subdominios asociados. Cubre tanto las cookies colocadas directamente por ULTEH como las colocadas por terceros en nuestro nombre.
Hemos redactado esta política en un lenguaje claro y accesible porque creemos que usted merece una explicación transparente y honesta sobre cómo utilizamos las cookies, y no un documento que oculte información importante en jerga legal. Si tiene alguna pregunta después de leer esta política, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la Sección 22.
Resumen rápido de lo que cubre esta política:
Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos y se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita e interactúa con ULTEH. Estos archivos son esenciales para habilitar diversas funciones y características del Servicio, permitiendo una experiencia de usuario más fluida y personalizada.
Las cookies son exclusivas de tu cuenta o navegador, lo que significa que ayudan a diferenciar tu actividad de la de otros usuarios. Cumplen varias funciones, como recordar los datos de inicio de sesión, mejorar la navegación y analizar el comportamiento del usuario para optimizar la experiencia general.
Existen dos tipos principales de cookies:
Al utilizar ULTEH, reconoces y aceptas el uso de cookies para mejorar el rendimiento del servicio, personalizar el contenido y garantizar una experiencia de navegación fluida.
Cómo funcionan técnicamente las cookies: Cuando tu navegador solicita una página web a nuestros servidores, nuestro servidor puede enviar una o más cookies junto con el contenido de la página. Tu navegador almacena estas cookies localmente. En visitas posteriores, tu navegador envía automáticamente las cookies relevantes de vuelta a nuestro servidor, lo que nos permite reconocerte y aplicar tus preferencias guardadas. Este proceso ocurre de forma invisible y casi instantánea en segundo plano.
Cookies y tecnologías similares: Además de las cookies tradicionales, ULTEH y nuestros socios pueden utilizar tecnologías de seguimiento relacionadas, incluyendo:
Todas las referencias a "cookies" en esta política incluyen estas tecnologías relacionadas, salvo que se indique lo contrario.
Sí, ULTEH utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, optimizar la funcionalidad del servicio y ofrecer interacciones personalizadas. Las cookies nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, lo que nos permite optimizar el rendimiento, mantener la seguridad y ofrecer contenido relevante.
Utilizamos diferentes tipos de cookies para diversos fines, entre ellos:
Al continuar utilizando ULTEH, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Sin embargo, tiene la opción de gestionar o desactivar ciertos tipos de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de preferencias de cookies, según sus preferencias.
ULTEH opera bajo el principio de minimización de datos: solo establecemos cookies que sean necesarias para el propósito específico que cumplen. Auditamos periódicamente el uso de cookies para asegurarnos de eliminar aquellas que ya no cumplen su función y solo añadimos nuevas cookies cuando existe una necesidad real y documentada.
Nuestros equipos de privacidad e ingeniería revisan nuestras prácticas de cookies al menos trimestralmente para garantizar el cumplimiento continuo de las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), el GDPR del Reino Unido, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras legislaciones relevantes en las jurisdicciones donde operamos.
ULTEH utiliza cookies para diversos fines, incluyendo autenticación, personalización, análisis y seguridad. Algunas cookies están vinculadas a tu cuenta e información personal, lo que nos ayuda a recordar tu estado de inicio de sesión y a rastrear los espacios de trabajo a los que accedes. Otras cookies no están asociadas a tu cuenta, pero son únicas para tu navegador o dispositivo, permitiendo funciones como la personalización y el análisis para mejorar tu experiencia.
Las cookies cumplen varias funciones clave, entre ellas:
Para obtener un desglose más detallado de los tipos de cookies que utilizamos y sus funciones específicas, consulta nuestras tablas de cookies a continuación.
Balanceo de carga e infraestructura: Algunas cookies son utilizadas por nuestra infraestructura para distribuir el tráfico entre nuestros servidores, garantizando un rendimiento y fiabilidad constantes. Estas cookies no contienen información personal y se eliminan al finalizar tu sesión.
Pruebas A/B y lanzamientos de funciones: ULTEH realiza ocasionalmente experimentos controlados para evaluar nuevas funciones o cambios de diseño. Las cookies se utilizan para garantizar que veas siempre la misma versión de una función durante el periodo de prueba, lo que nos proporciona datos fiables sobre el rendimiento y las preferencias de los usuarios. La participación en estos experimentos es aleatoria, anónima y no afecta tu acceso a los servicios principales.
Seguimiento de errores y depuración: Cuando se producen errores o fallos en nuestra plataforma, las cookies y los datos de sesión asociados ayudan a nuestro equipo de ingeniería a reproducir el problema, comprender la secuencia de eventos que lo causaron y resolverlo más rápido. Estos datos se utilizan exclusivamente para fines de mejora técnica y nunca para marketing o publicidad.
Soporte y chat en vivo: Cuando interactúas con nuestro equipo de soporte o chat en vivo, las cookies de sesión ayudan a mantener la continuidad de tu conversación, asegurando que la sesión de chat no se pierda si navegas a otra página durante la conversación. Estas cookies no almacenan el contenido de tus conversaciones en tu dispositivo.
Las cookies, junto con otras tecnologías publicitarias como balizas, píxeles y etiquetas, ayudan a ULTEH a ofrecer marketing más relevante y efectivo a los usuarios que puedan estar interesados en nuestros servicios. Estas tecnologías nos permiten:
Estas cookies no almacenan información personal identificable, sino que recopilan datos anónimos para ayudar a mejorar la segmentación, la investigación y la efectividad publicitaria.
Plataformas publicitarias con las que trabajamos: ULTEH puede colaborar con socios publicitarios como Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn y otras plataformas de marketing digital. Cada uno de estos socios coloca sus propias cookies en nuestro sitio web según sus propias políticas de privacidad y cookies. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estas plataformas si tiene dudas sobre cómo gestionan los datos.
Remarketing y audiencias personalizadas: Utilizamos funciones de remarketing para mostrar anuncios de ULTEH a usuarios que ya han visitado nuestro sitio web, mientras navegan por otros sitios dentro de las redes de nuestros socios publicitarios. Para excluirse de la publicidad basada en intereses de Google, visite ads.google.com/home/tools/ads-preferences. Para excluirse de la publicidad basada en intereses de Facebook, visite facebook.com/ads/preferences.
Públicos similares: Es posible que subamos listas de correos electrónicos cifrados (anonimizados) a plataformas publicitarias para crear públicos similares, es decir, grupos de nuevos usuarios que comparten características con nuestros clientes actuales. Esto nos ayuda a encontrar nuevos clientes potenciales de manera eficiente. El proceso de cifrado garantiza que tu dirección de correo electrónico nunca se comparta en forma legible con las plataformas publicitarias.
Publicidad y consentimiento: En las regiones donde las cookies publicitarias requieren consentimiento explícito (como el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido), estas cookies no se activan hasta que otorgues tu consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento usando el Administrador de Cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
Comprender la diferencia entre las cookies propias y de terceros te ayuda a tomar decisiones más informadas sobre tus preferencias de cookies.
Cookies propias son establecidas directamente por ULTEH (es decir, por el dominio ulteh.es). Estas cookies están bajo nuestro control directo y las utilizamos exclusivamente para los fines descritos en esta política. Las cookies propias incluyen nuestros tokens de autenticación, cookies de preferencias y cookies de gestión de sesión. Nunca venderemos ni compartiremos datos de cookies propias con terceros para sus propios fines publicitarios.
Cookies de terceros son establecidas por dominios distintos a ulteh.es, normalmente por nuestros proveedores de servicios y socios de confianza. Cuando visitas nuestro sitio web, scripts de terceros de proveedores de análisis (como Google Analytics), plataformas publicitarias (como Google Ads y Meta Pixel), herramientas de soporte al cliente y otros proveedores pueden colocar sus propias cookies en tu dispositivo. Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad de los terceros correspondientes, no por la de ULTEH.
Por qué usamos cookies de terceros: Las cookies de terceros nos permiten aprovechar servicios especializados, como análisis profesionales, monitoreo de errores en tiempo real y publicidad de rendimiento, sin tener que desarrollar y mantener estos sistemas complejos por nuestra cuenta. Cada herramienta de terceros que integramos es evaluada previamente en cuanto a sus prácticas de privacidad, manejo de datos y cumplimiento normativo.
Responsabilidad sobre cookies de terceros: Aunque ULTEH selecciona cuidadosamente a sus socios y solo colabora con proveedores que cumplen con nuestros estándares de protección de datos, no podemos controlar completamente el comportamiento de los scripts de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de cookies y privacidad de cada proveedor listado en nuestro Anexo B para entender cómo gestionan los datos recopilados a través de sus cookies.
Bloqueo de cookies de terceros: La mayoría de los navegadores modernos ahora ofrecen la opción de bloquear todas las cookies de terceros por defecto. Bloquear las cookies de terceros en nuestro sitio impedirá el funcionamiento de algunas funciones de análisis, publicidad y soporte, pero no afectará su capacidad para iniciar sesión, acceder a su espacio de trabajo o utilizar las funciones principales de ULTEH, que dependen exclusivamente de cookies propias.
Las cookies tienen diferentes periodos de vida. Aplicamos el principio de minimización de datos: las cookies se conservan solo el tiempo necesario para cumplir su propósito.
Las cookies de sesión existen solo durante su sesión actual del navegador y se eliminan automáticamente al cerrar la pestaña o ventana. Utilizamos cookies de sesión para mantener su estado de inicio de sesión durante una sesión activa y para gestionar temporalmente el estado de la interfaz.
Cookies persistentes de corto plazo (1–7 días) se utilizan para recordar tu decisión sobre las cookies, mantener el inicio de sesión con "recuérdame" durante periodos breves y asignaciones temporales de pruebas A/B. Se eliminan automáticamente tras su corto periodo de validez.
Cookies persistentes de plazo medio (30–90 días) se utilizan para guardar tu preferencia de idioma, rastrear la atribución de marketing dentro de una ventana de conversión típica y mantener la continuidad de los análisis. Estas cookies expiran automáticamente al final de su periodo definido.
Cookies persistentes de largo plazo (6 meses – 2 años) se utilizan para reconocer a visitantes recurrentes que no han iniciado sesión recientemente, mantener identificadores de usuario de análisis a largo plazo (de forma anonimizada) y guardar preferencias persistentes del usuario. El periodo máximo que establecemos para cualquier cookie de largo plazo es de 2 años, en línea con las mejores prácticas del sector y la normativa.
Revisar tus cookies: Puedes ver las cookies almacenadas por tu navegador para ulteh.es abriendo las herramientas de desarrollador (normalmente con F12 o clic derecho → Inspeccionar) y navegando a la pestaña de Aplicación o Almacenamiento. Allí verás el nombre, valor, dominio, ruta y fecha de expiración de cada cookie.
Renovación de cookies: Algunas cookies se renuevan (su fecha de expiración se extiende) cada vez que visitas nuestro sitio web. Esto significa que una cookie con una duración de 90 días se extenderá otros 90 días en cada visita, siempre que sigas usando nuestro servicio. Si dejas de visitar el sitio, la cookie expirará de forma natural al final de su última fecha establecida.
Puedes desactivar, bloquear o eliminar las cookies que no sean esenciales para el funcionamiento principal de nuestro sitio web. Sin embargo, ten en cuenta que restringir ciertas categorías de cookies puede afectar tu experiencia, limitando funciones, personalización o el rendimiento del sitio.
Para gestionar tus preferencias de cookies, puedes:
Al personalizar la configuración de cookies, puedes controlar cómo ULTEH y los servicios de terceros interactúan con tu experiencia de navegación.
Nota importante sobre las cookies esenciales: Las cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar desde nuestro Gestor de Cookies porque son imprescindibles para el funcionamiento básico del servicio. Sin ellas, no podrías iniciar sesión, enviar formularios ni utilizar ninguna función autenticada de ULTEH. Estas cookies no recopilan datos que puedan usarse con fines de marketing o seguimiento.
Impacto de desactivar las cookies:
Todos los navegadores principales ofrecen herramientas integradas para gestionar las cookies. A continuación encontrará instrucciones para los navegadores más utilizados. Tenga en cuenta que la estructura de los menús puede variar ligeramente según la versión del navegador.
Google Chrome:
Mozilla Firefox:
Apple Safari (macOS):
Apple Safari (iOS / iPadOS):
Microsoft Edge:
Opera:
Para versiones de navegador o dispositivos no listados arriba, consulta la documentación oficial de ayuda de tu navegador o visita el sitio web del desarrollador para obtener las instrucciones más actualizadas.
Si accedes a ULTEH desde un navegador móvil o nuestra aplicación móvil, la siguiente guía te ayudará a gestionar las cookies y preferencias de seguimiento en tu dispositivo.
Navegadores móviles: Los navegadores móviles (Chrome para Android, Safari para iOS, Firefox para Android, etc.) ofrecen opciones de gestión de cookies similares a las de sus versiones de escritorio, accesibles desde el menú de configuración del navegador. Las instrucciones de la Sección 10 para Safari (iOS) y Chrome también se aplican a las versiones móviles de esos navegadores.
Seguimiento de aplicaciones móviles (iOS — Transparencia de seguimiento de aplicaciones): En Apple iOS 14.5 y versiones posteriores, Apple exige que las aplicaciones soliciten permiso antes de rastrear su actividad en otras aplicaciones y sitios web de terceros. Si ULTEH ofrece una aplicación para iOS, verá un aviso de Transparencia de seguimiento de aplicaciones la primera vez que abra la app. Puede permitir o denegar el seguimiento en ese momento, y más adelante puede cambiar su decisión en Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento.
Seguimiento de aplicaciones móviles (Android): En Android, puede limitar el seguimiento de anuncios yendo a Ajustes → Google → Anuncios → Eliminar ID de publicidad o activando Inhabilitar la personalización de anuncios. La ruta exacta puede variar según la versión de Android y el fabricante del dispositivo.
Restablecer ID de publicidad: Tanto iOS como Android le permiten restablecer el identificador de publicidad de su dispositivo en cualquier momento. Al hacerlo, se rompe el vínculo entre su actividad pasada y cualquier seguimiento futuro, ofreciéndole un nuevo comienzo para la publicidad basada en intereses.
Equivalente de cookies en la aplicación (Web Views): Cuando accede a ULTEH a través de un navegador integrado en una aplicación (por ejemplo, al hacer clic en un enlace dentro de otra app), la gestión de cookies puede diferir de la de un navegador independiente. En estos casos, la configuración de cookies de su navegador puede no aplicarse y es posible que deba usar nuestro Administrador de cookies dentro de la interfaz de ULTEH para gestionar sus preferencias.
ULTEH se compromete a obtener y gestionar el consentimiento de cookies de acuerdo con las leyes aplicables. La base legal para el uso de cookies varía según el tipo de cookie y su jurisdicción.
Cookies estrictamente necesarias — Interés legítimo / Ejecución contractual: Las cookies estrictamente necesarias no requieren su consentimiento porque son esenciales para prestar el servicio que ha solicitado. La base legal para estas cookies es nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro y funcional, o la ejecución de nuestro contrato con usted (es decir, permitirle usar el servicio al que se ha suscrito).
El resto de cookies — Consentimiento: Para todas las cookies no esenciales (analítica, funcionalidad, publicidad), nos basamos en su consentimiento explícito como fundamento legal para el tratamiento. En regiones donde se aplica la Directiva ePrivacy (Ley de Cookies) u otras normativas equivalentes, mostramos un banner de consentimiento de cookies en su primera visita y solicitamos su permiso antes de instalar cookies no esenciales. Su consentimiento es voluntario y puede retirarlo en cualquier momento sin afectar el uso de las funciones principales del servicio.
Cómo registramos el consentimiento: Cuando interactúa con nuestro banner de consentimiento de cookies, sus elecciones se registran y almacenan (como una cookie estrictamente necesaria) para que no le solicitemos el consentimiento en cada visita. El registro de su consentimiento incluye: la fecha y hora del consentimiento, las categorías de cookies aceptadas, la versión de la Política de Cookies vigente en ese momento y su jurisdicción detectada según la región de su dirección IP.
Vencimiento del consentimiento: Los registros de consentimiento de cookies se actualizan periódicamente. Si nuestra Política de Cookies cambia de manera significativa, o han pasado 12 meses desde su última acción de consentimiento, volveremos a mostrar el banner de consentimiento para que pueda revisar y confirmar sus preferencias según la política vigente.
Consentimiento granular: Nuestro gestor de cookies le permite otorgar o retirar su consentimiento por categoría; no es necesario aceptar o rechazar todas las cookies no esenciales como un solo grupo. Por ejemplo, puede aceptar las cookies de análisis y rechazar las de publicidad. Respetamos estas preferencias granulares y solo activamos las categorías de cookies que usted haya autorizado explícitamente.
California (CCPA/CPRA): Para los residentes de California, el uso de cookies publicitarias y de seguimiento que comparten datos con terceros puede considerarse una "venta" o "compartición" de información personal según la ley de California. Usted tiene derecho a optar por no participar en cualquier momento haciendo clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página de nuestro sitio web, o gestionando sus preferencias en nuestro gestor de cookies. No vendemos la información personal de usuarios menores de 16 años sin autorización afirmativa.
Control global de privacidad (GPC): ULTEH respeta la señal de Global Privacy Control (GPC). Si su navegador transmite una señal GPC indicando que no desea que su información personal sea vendida o compartida, lo trataremos como una exclusión válida de cookies de publicidad y seguimiento para su sesión, de acuerdo con nuestras obligaciones legales.
Los sitios y servicios no recopilan información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo ni en sitios web o servicios de terceros. Por lo tanto, las señales de "No rastrear" (DNT) transmitidas por los navegadores no se aplican a ULTEH.
Aunque algunos navegadores ofrecen una configuración DNT para solicitar que los sitios web no rastreen la actividad del usuario, ULTEH no modifica sus prácticas de recopilación de datos en respuesta a estas señales, ya que no realizamos seguimiento entre sitios.
La razón por la que las señales DNT (No rastrear) no son respetadas universalmente por los sitios web es que no existe un estándar técnico acordado sobre lo que DNT debe significar en la práctica. Los distintos navegadores han implementado DNT de manera diferente y, sin una definición coherente, el cumplimiento es prácticamente inviable. El sector avanza hacia señales de preferencia de privacidad más estandarizadas, como el Global Privacy Control (GPC) descrito en la Sección 12, que sí respeta ULTEH.
Seguimos comprometidos a monitorear los avances en las señales de privacidad de los navegadores y actualizaremos nuestras prácticas si surge un marco sólido y estandarizado para el cumplimiento de DNT. Mientras tanto, nuestro Administrador de cookies y las herramientas de consentimiento ofrecen un control fiable y detallado sobre las cookies que se almacenan en su dispositivo.
Los servicios de ULTEH están diseñados para uso empresarial y profesional y no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años (o menores de 13 en Estados Unidos según COPPA). Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado una cookie o datos asociados de un menor por debajo del umbral de edad aplicable sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha accedido a ULTEH y que se han almacenado cookies en su dispositivo, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la Sección 22. Investigaremos y tomaremos las medidas adecuadas, incluida la eliminación de cualquier dato asociado.
No utilizamos cookies publicitarias para dirigirnos a menores ni creamos perfiles de comportamiento para usuarios que identificamos como menores de la edad digital de consentimiento en su jurisdicción.
Nuestro sitio web puede incluir funciones de plataformas de redes sociales y contenido de terceros incrustado (como videos, mapas o herramientas interactivas). Estas integraciones pueden dar lugar a que se coloquen cookies de terceros en su dispositivo, sujetas a las políticas de privacidad de las respectivas plataformas.
Botones para compartir y seguir en redes sociales: Si nuestro sitio web incluye botones de redes sociales (por ejemplo, "Compartir en LinkedIn", "Síguenos en X"), las plataformas que proporcionan estos botones pueden colocar cookies cuando el botón se carga en la página, incluso si no hace clic en él. Estas cookies pueden permitir que la plataforma de redes sociales rastree su visita a nuestro sitio y la asocie con su perfil si ha iniciado sesión en esa plataforma en el mismo navegador.
Videos incrustados: Podemos insertar videos de plataformas como YouTube o Vimeo en nuestro sitio web. Cuando se muestra un video incrustado, la plataforma puede establecer cookies en su dispositivo para rastrear estadísticas de reproducción, personalizar sus recomendaciones y, si ha iniciado sesión en la plataforma, asociar su actividad de visualización con su cuenta. Siempre que sea posible, utilizamos modos de inserción con mayor privacidad (por ejemplo, youtube-nocookie.com de YouTube) para minimizar las cookies antes de que interactúe con el video.
Autenticación mediante inicio de sesión social: Si elige iniciar sesión en ULTEH usando una cuenta social (por ejemplo, "Iniciar sesión con Google"), el proveedor de autenticación puede establecer sus propias cookies para facilitar y mantener la sesión de autenticación. Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad y cookies del proveedor correspondiente.
Control sobre las cookies de redes sociales: Si desea evitar que las plataformas de redes sociales establezcan cookies a través de nuestro sitio web, puede: (a) cerrar sesión en esas plataformas antes de visitar nuestro sitio, (b) usar el modo privado/incógnito de su navegador, (c) instalar una extensión que bloquee scripts de seguimiento de redes sociales o (d) bloquear completamente las cookies de terceros en la configuración de su navegador.
ULTEH se toma muy en serio la seguridad de las cookies y aplica medidas técnicas para proteger su integridad y confidencialidad.
Indicador Secure: Todas las cookies de autenticación y sesión establecidas por ULTEH llevan el atributo Secure, lo que significa que solo se transmiten a través de conexiones HTTPS. Esto evita que sus cookies sean interceptadas en conexiones HTTP no cifradas.
Indicador HttpOnly: Las cookies sensibles, como los tokens de autenticación, están marcadas con el atributo HttpOnly. Esto impide que JavaScript del lado del cliente lea estas cookies, reduciendo significativamente el riesgo de que ataques XSS roben sus credenciales de sesión.
Atributo SameSite: Nuestras cookies utilizan el atributo SameSite (generalmente configurado como Lax o Strict) para proteger contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF), controlando cuándo se envían las cookies en solicitudes de origen cruzado.
Firma de cookies: Algunas de nuestras cookies están firmadas criptográficamente para evitar manipulaciones. Si el valor de una cookie firmada ha sido alterado, el servidor detectará la discrepancia y rechazará la cookie, obligando a iniciar un nuevo proceso de autenticación.
Caducidad de la sesión: Las cookies de autenticación tienen tiempos de expiración definidos. Tras un periodo de inactividad, tu cookie de sesión caduca y se te pedirá que inicies sesión nuevamente. Esto limita la oportunidad de que un atacante use una cookie de sesión capturada.
Informar problemas de seguridad con las cookies: Si detectas una vulnerabilidad relacionada con la gestión de cookies por parte de ULTEH, repórtala de manera responsable a través de nuestro proceso de divulgación de seguridad. No divulgues públicamente la vulnerabilidad hasta que hayamos tenido la oportunidad de investigarla y resolverla.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u operaciones comerciales. Nos comprometemos a mantener este documento actualizado y preciso.
Cambios importantes: Si realizamos cambios significativos en esta Política de Cookies — por ejemplo, agregando nuevas categorías de cookies, incorporando nuevos proveedores de cookies de terceros o modificando sustancialmente los fines de las cookies existentes — le notificaremos con antelación a través de uno o más de los siguientes métodos:
Cambios no sustanciales: Las actualizaciones menores, como la corrección de errores tipográficos, la aclaración de descripciones existentes sin cambiar su significado o la actualización de la información de contacto, pueden realizarse sin previo aviso. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política siempre reflejará la revisión más reciente.
Su uso continuado: Al seguir utilizando ULTEH después de que entre en vigor una actualización de la Política de Cookies, usted reconoce que ha revisado la política actualizada. Si no está de acuerdo con los términos actualizados, ajuste sus preferencias de cookies mediante nuestro Administrador de Cookies o deje de utilizar el servicio.
Archivo de políticas: Las versiones anteriores de esta Política de Cookies se archivan y están disponibles bajo solicitud. Si desea revisar una versión anterior, contáctenos indicando la fecha que desea consultar.
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con nuestro uso de cookies —incluidas solicitudes para ejercer tus derechos de privacidad según el RGPD, la CCPA u otras leyes aplicables—, ponte en contacto con nosotros:
Al enviar una solicitud relacionada con la privacidad, incluye tu correo electrónico de cuenta, la naturaleza de tu solicitud y cualquier detalle relevante que nos ayude a localizar tus datos y procesar tu solicitud de manera eficiente.
ULTEH se toma muy en serio todas las consultas sobre privacidad y responderá de manera rápida y transparente. No cobramos ninguna tarifa por gestionar solicitudes relacionadas con cookies, salvo en los casos en que las solicitudes sean manifiestamente infundadas, repetitivas o excesivas; en ese caso, podremos cobrar una tarifa administrativa razonable o rechazar la solicitud, de acuerdo con la legislación aplicable.
Las siguientes tablas ofrecen un inventario detallado de las cookies actualmente en uso en ulteh.es. Esta lista se revisa y actualiza periódicamente. La fecha de la revisión más reciente aparece en la parte superior de esta política.
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio y no se pueden desactivar. Se configuran en respuesta a acciones que realiza, como iniciar sesión, completar formularios o establecer preferencias de privacidad. Puede configurar su navegador para bloquear o avisarle sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán correctamente.
| Subgrupo de cookies | Cookies | Cookies utilizadas | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|---|
| .ulteh.es | tracking-preferences | Primera parte | Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies para que no le pidamos permiso en cada carga de página | 1 año |
| .ulteh.es | sb-backend-auth-token.0 | Primera parte | Token de autenticación utilizado para identificar de forma segura su sesión iniciada | Sesión |
| .ulteh.es | XSRF-TOKEN | Primera parte | El token de protección contra falsificación de solicitudes entre sitios se incluye en todos los envíos de formularios y llamadas a la API | Sesión |
| .ulteh.es | session | Primera parte | Identificador de sesión cifrado que mantiene tu estado autenticado entre páginas | Sesión / 2 horas |
| .ulteh.es | locale | Primera parte | Guarda el idioma y la configuración regional seleccionados para mostrar la interfaz en tu idioma preferido | 1 año |
Estas cookies nos permiten medir y mejorar el rendimiento del sitio. Todos los datos recopilados son agregados y anónimos.
| Subgrupo de cookies | Cookies | Cookies utilizadas | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|---|
| .ulteh.es | _ga | Terceros (Google) | Registra un ID único para generar datos estadísticos sobre cómo los visitantes usan el sitio web | 2 años |
| .ulteh.es | _ga_XXXXXXXX | Terceros (Google) | Utilizada por Google Analytics 4 para mantener el estado de la sesión para la propiedad actual | 2 años |
| .ulteh.es | _gid | Terceros (Google) | Registra un ID único para generar datos estadísticos sobre cómo los visitantes usan el sitio web (a corto plazo) | 24 horas |
| .ulteh.es | _gat | Terceros (Google) | Utilizada por Google Analytics para limitar la tasa de solicitudes y restringir la recopilación de datos en sitios con mucho tráfico | 1 minuto |
Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca funciones mejoradas y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.
| Subgrupo de cookies | Cookies | Cookies utilizadas | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|---|
| .ulteh.es | theme_preference | Primera parte | Guarda el tema de interfaz elegido (modo claro/oscuro) para aplicarlo automáticamente en futuras visitas | 1 año |
| .ulteh.es | sidebar_state | Primera parte | Recuerda si has contraído o expandido la navegación lateral del panel | 90 días |
| .ulteh.es | chat_widget_session | Primera parte | Mantiene la continuidad de la sesión de chat en vivo para que tu conversación no se pierda al navegar entre páginas | Sesión |
Estas cookies son colocadas por nuestros socios publicitarios y se utilizan para crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. Funcionan identificando de forma única tu navegador y dispositivo de internet. Solo se colocan después de que hayas dado tu consentimiento.
| Subgrupo de cookies | Cookies | Cookies utilizadas | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|---|
| .facebook.com | _fbp | Terceros (Meta) | Utilizado por Facebook/Meta para entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios | 90 días |
| .facebook.com | _fbc | Terceros (Meta) | Almacena la referencia de atribución del último clic en un anuncio de Facebook | 90 días |
| .google.com | _gcl_au | Terceros (Google) | Utilizado por Google AdSense y Google Ads para probar la eficacia de los anuncios en diferentes sitios web | 90 días |
| .google.com | IDE | Terceros (Google) | Utilizado por Google DoubleClick para registrar y reportar acciones de los usuarios después de ver o hacer clic en un anuncio | 13 meses |
Mientras utiliza nuestro sitio web, es posible que sea redirigido a sitios web de terceros por diversos motivos, como:
Estos sitios web de terceros pueden establecer y utilizar sus propias cookies para rastrear las interacciones de los usuarios y mejorar sus servicios. ULTEH no controla ni gestiona la colocación de cookies en estos sitios externos, incluso si accedes a ellos a través de enlaces en nuestra plataforma.
Para comprender cómo los sitios web de terceros utilizan las cookies, te recomendamos revisar sus respectivas políticas de cookies y configuraciones de privacidad antes de interactuar con su contenido.
La siguiente tabla enumera los proveedores de servicios de terceros cuyas cookies pueden almacenarse en tu dispositivo cuando visitas ulteh.es. Cada proveedor ha sido evaluado por ULTEH para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables.
| Proveedor | Categoría | Propósito | Política de privacidad |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Analíticas | Medición del tráfico web y análisis del comportamiento del usuario | policies.google.com/privacy |
| Google Ads / DoubleClick | Publicidad | Entrega de anuncios, seguimiento de conversiones y remarketing | policies.google.com/privacy |
| Meta (Facebook Pixel) | Publicidad | Entrega de anuncios, medición de conversiones y creación de audiencias personalizadas | facebook.com/policy.php |
| Stripe | Esencial (Pagos) | Procesamiento de pagos seguro y prevención de fraudes | stripe.com/privacy |
| Cloudflare | Esencial (Seguridad) | Protección DDoS, detección de bots y rendimiento de CDN | cloudflare.com/privacypolicy |
| Intercom / Live Chat Provider | Funcionalidad | Widget de chat de soporte al cliente y mensajería en la aplicación | Refer to provider's website |
Esta lista se actualiza a medida que agregamos o eliminamos proveedores de servicios. La inclusión de un proveedor en esta lista no implica un respaldo de sus prácticas de privacidad más allá de lo necesario para los servicios que prestan a ULTEH. Mantenemos Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) con todos los proveedores externos que procesan datos personales en nuestro nombre, asegurando que manejen sus datos de acuerdo con la ley aplicable y nuestras instrucciones.
