ULTEH Email AI
Tus clientes merecen respuestas instantáneas y bien pensadas las 24 horas. Nuestra IA lee, comprende y responde cada email, para que tu equipo se concentre en lo que realmente impulsa el negocio.
Configúralo en minutos.
Tres capacidades. Una experiencia fluida para cada cliente.
Cada email entrante se clasifica al instante por intención, urgencia y sentimiento. Las consultas de facturación van a facturación. Los problemas urgentes se escalan. Nada se escapa.
Deja que la IA prepare respuestas cuidadas para tu revisión, o que lo gestione todo automáticamente. Añade un retraso natural para que cada respuesta se sienta personal, nunca robótica. Cambia de modo en cualquier momento.
Fines de semana. Festivos. Las 3 de la madrugada. Tu IA nunca descansa. Cada cliente recibe la misma respuesta rápida y cuidada, sin importar cuándo escriba.
Pasa de la configuración al soporte por email totalmente automatizado en minutos, no en meses.
Vincula tu proveedor de correo con un clic. Gmail, Outlook, SMTP personalizado: los soportamos todos. Tu flujo de trabajo actual se mantiene intacto.
Sube tu base de conocimientos, correos anteriores o documentos de preguntas frecuentes. La IA aprende tus productos, políticas y voz de marca en minutos.
Elige el modo borrador o la automatización completa. Configura el tiempo de respuesta que prefieras para un toque natural. Tu bandeja de entrada empieza a trabajar para ti al instante.
ULTEH se conecta a tu cuenta de correo y lee automáticamente los correos entrantes. La IA primero categoriza cada correo usando tus etiquetas personalizadas (como «Interesado», «No interesado» o «Spam») según los criterios que definas. Luego busca en tu base de conocimientos y genera un borrador de respuesta inteligente. Puedes revisar y editar los borradores antes de enviarlos, o habilitar la respuesta automática para etiquetas específicas. Todo el proceso toma segundos.
Sí. Cada etiqueta de correo tiene dos modos: «Crear borrador» o «Respuesta automática». Con Crear borrador, la IA genera respuestas que aparecen en tus borradores para que las revises y edites antes de enviar. Con Respuesta automática activada, la IA envía la respuesta automáticamente. Puedes combinar ambos modos entre etiquetas: usa respuesta automática para consultas sencillas y modo borrador para lo que quieras revisar primero.
ULTEH se conecta a Gmail, Outlook y otros clientes de correo populares mediante autenticación OAuth segura. Haz clic en «Conectar correo» en tu panel, selecciona tu proveedor, autoriza el acceso y la IA comenzará a sincronizar inmediatamente. Puedes desconectarte en cualquier momento y mantener el control total sobre tus datos de correo.
La IA alcanza más del 95% de precisión cuando se entrena correctamente con tu base de conocimientos. Aprende de la documentación de tus productos, preguntas frecuentes y directrices, y mejora con el tiempo a medida que revisas y perfeccionas las respuestas. Para consultas complejas o ambiguas, la IA busca en toda tu base de conocimientos para componer la respuesta más precisa y útil posible.
Cuando la IA encuentra una pregunta desconocida, recurre a toda tu base de conocimientos para componer la mejor respuesta posible. Si el modo «Crear borrador» está habilitado para esa etiqueta de correo, la IA genera un borrador para tu revisión en lugar de enviar automáticamente. Puedes expandir continuamente el conocimiento de la IA añadiendo nuevos documentos y preguntas frecuentes, asegurando que maneje un rango cada vez más amplio de temas de correo con precisión.
Por supuesto. Todos los datos de correo están cifrados de extremo a extremo, tanto en tránsito como en reposo. ULTEH cumple con el RGPD y nunca utiliza los datos de tus clientes para entrenar modelos de IA. Mantienes el control y la propiedad total de tus datos y puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento.
Únete a miles de empresas que confían en ULTEH para gestionar su soporte por email. Comienza a construir hoy.
Comenzar