Encuentre respuestas a nuestras preguntas más frecuentes.
Default TranslationULTEHes una plataforma avanzada de chatbot de IA diseñada para ayudar a las empresas a automatizar conversaciones, soporte y ventas a través de la comprensión del lenguaje natural.
Un chatbot es una aplicación de software que utiliza inteligencia artificial para simular una conversación humana, generalmente a través de aplicaciones de mensajería, sitios web o interfaces de voz.
Sí, puedes configurarlo completamenteULTEHRespuestas, tono, flujos lógicos e integraciones del chatbot de 's en función de las necesidades de su negocio.
Sí, admite varios idiomas y puede detectar y responder automáticamente en el idioma preferido del usuario.
Sí, ULTEHUtiliza el aprendizaje automático y la memoria contextual para mejorar continuamente la precisión y personalizar las interacciones en función de conversaciones pasadas.
Simplemente regístrese, seleccione un plan y use nuestro asistente de configuración para crear su primer chatbot: ¡es súper fácil y no se necesita codificación!
Una vez que tu chatbot esté listo, recibirás un fragmento de código. Simplemente insértalo en el HTML de tu sitio web para que aparezca.
Por supuesto. Puedes implementar el mismo chatbot en varios sitios o crear chatbots diferentes, adaptados a cada sitio web.
Ofrecemos soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a través de correo electrónico y chat en vivo, además de documentación detallada y foros comunitarios activos.
Implementamos medidas de seguridad de primer nivel, como cifrado AES-256, cumplimiento SOC 2 y auditorías de seguridad periódicas. Sus datos siempre son suyos y nunca los divulgamos a terceros.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde tu panel de control o contactando con el equipo de soporte. Una vez confirmada, todos tus datos, configuraciones y contenido se eliminarán permanentemente y no podrás recuperarlos.
Puede crear chatbots para atención al cliente, generación de clientes potenciales, comercio electrónico y muchos otros propósitos utilizando soluciones basadas en reglas o impulsadas por IA.
Nuestro chatbot es compatible con más de 95 idiomas (inglés, español, francés, alemán, chino, etc.). Entrena a tu chatbot en cualquier idioma compatible.
¡Por supuesto! Puedes personalizar completamente el diseño del chatbot, ajustando colores, fuentes y la imagen de marca para que combine con tu sitio web o aplicación.
Nuestra plataforma ofrece análisis completos que incluyen el historial de conversaciones, la satisfacción del usuario y la precisión de las respuestas. También puedes exportar informes detallados.
¡Sí! Puedes integrar herramientas de análisis populares (p. ej., Google Analytics) mediante nuestros scripts o webhooks personalizados. Consulta nuestra documentación para más detalles.
Puedes crear tantos chatbots como necesites. Sin embargo, cada plan tiene sus propios límites de chatbots activos e interacciones mensuales.
Si superas los límites de tu plan, puedes actualizar a un plan superior o adquirir capacidad adicional. Te avisaremos antes de que se alcancen los límites.
No, todas las funciones de nuestro chatbot están disponibles en nuestra página de precios. Ofrecemos una facturación mensual o anual transparente, sin cargos ocultos ni sorpresas.
Se aceptan tarjetas de crédito y transferencias ACH. Según la configuración, las transacciones pueden procesarse directamente o a través de un procesador de pagos externo.
Si un pago no se realiza correctamente, el acceso al servicio podría suspenderse hasta que se pague el importe pendiente. Se podrían realizar varios intentos para procesar el pago.
Los datos de facturación se pueden actualizar desde el panel de control de la cuenta, en la sección de facturación o pagos. Mantener la información actualizada ayuda a prevenir interrupciones del servicio.
Sí, se envía una notificación con anticipación cuando se acerca el límite de uso, lo que da tiempo para actualizar o comprar capacidad adicional si es necesario.
Todos los planes se basan en suscripción y se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual, según su selección).
Se le cobrará al inicio de su ciclo de facturación. Los pagos recurrentes se procesan automáticamente el mismo día de cada mes o año.
Sí, puedes cambiar entre la facturación mensual y anual desde la configuración de tu cuenta. Los cambios entran en vigor al final de tu periodo de facturación actual.
Sí, se envía una confirmación de pago y una factura descargable por correo electrónico y también están disponibles en el panel de su cuenta.
Sí, puedes cancelar desde tu panel de control. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual y no se realizarán más pagos.
No. Conservará el acceso completo hasta el final de su período de facturación pago.
No, los pagos no son reembolsables, como se indica en nuestros Términos de Servicio. Seguirá teniendo acceso hasta que finalice el período de facturación actual.
Sí. Todas las transacciones se cifran y se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con el estándar PCI. No almacenamos datos confidenciales de tarjetas.
Mejora tu chatbot escaneando el sitio web de tu empresa, subiendo preguntas frecuentes y documentos, o conectándolo a tu base de conocimientos. Nuestra IA aprende de la información proporcionada.
Escanea automáticamente el contenido del sitio web, analizando su texto, productos, servicios y preguntas frecuentes para crear una base de conocimiento que potencia las respuestas de su chatbot.
Se actualizará automáticamente a medida que escaneamos el sitio web diariamente para que su agente esté siempre actualizado con su último contenido e información.
El bot está entrenado para tener la mayor precisión posible, sin embargo, también depende de cómo lo instruyas y de la calidad de la información en tu sitio web.
Sí, el bot puede entrenarse para responder a todo tipo de consultas y se pueden crear flujos de conversación personalizados para guiar a los usuarios a través de procesos específicos.
Puedes configurar respuestas de respaldo y avisos negativos cuando el chatbot deba remitir al cliente al equipo de atención al cliente. También puedes configurar opciones de transferencia humana.
No, por el momento no, ya que la formación previa del sitio web suele ser suficiente, pero para tareas más complejas, podemos ayudar a integrarlas por una tarifa.
Creamos nuestra plataforma para permitir que usuarios sin conocimientos técnicos puedan utilizar el chatbot, sin embargo nuestro equipo técnico puede ayudarte con la integración si es necesario.
Sí, siempre puedes acceder a la plataforma también en el móvil, no solo en la web, lo que te permitirá gestionar tu chatbot desde cualquier lugar.
El chatbot desaparecerá de tu plataforma hasta que se realice el pago. Tras la cancelación de la suscripción, tus datos se conservarán durante 30 días antes de ser eliminados.
Puedes usar nuestro modo de vista previa para probar tu chatbot en un entorno de pruebas antes de implementarlo en tu sitio web. Esto te permite revisar y refinar las respuestas antes de que las vean los clientes.
Descubre cómo nuestra IA analiza tu sitio web al instante y crea un chatbot personalizado, sin necesidad de registro. ¡Solo introduce tu URL y observa cómo funciona!
