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FAQ

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a nuestras preguntas más frecuentes.

¿Qué pasos debo seguir para empezar?

Simplemente regístrate, selecciona un plan y utiliza nuestro asistente de configuración para construir tu primer chatbot – ¡es muy fácil y no se necesita programación!

¿Cómo puedo integrar mi chatbot en mi sitio web?

Una vez que tu chatbot esté listo, recibirás un fragmento de código. Simplemente insértalo en el HTML de tu sitio web para que aparezca.

¿Es posible usar el chatbot en varios sitios web?

Definitivamente. Puedes implementar el mismo chatbot en múltiples sitios o crear diferentes chatbots adaptados para cada sitio web.

¿Qué opciones de soporte están disponibles?

Ofrecemos soporte 24/7 a través de correo electrónico y chat en vivo, además de documentación detallada y foros comunitarios activos.

¿Qué tan segura está mi información?

Implementamos medidas de seguridad de primer nivel como cifrado AES-256, cumplimiento SOC 2 y auditorías de seguridad rutinarias. Tus datos siempre son tuyos y nunca los revelamos a terceros.

¿Qué tipos de chatbots puedo construir?

Puedes crear chatbots para soporte al cliente, generación de leads, comercio electrónico y muchos otros propósitos utilizando soluciones basadas en reglas o impulsadas por IA.

¿Puedo crear tantos chatbots como quiera, o hay un límite?

Puedes crear tantos chatbots como necesites. Sin embargo, cada plan tiene sus propios límites en cuanto a chatbots activos e interacciones mensuales.

¿Cómo puedo entrenar mi chatbot?

Mejora las capacidades de tu chatbot escaneando tu sitio web empresarial, subiendo preguntas frecuentes, documentos o conectándolo a tu base de conocimientos. Nuestra IA aprenderá sin esfuerzo de la información proporcionada.

¿Qué idiomas soporta su chatbot?

Nuestro chatbot soporta más de 95 idiomas (inglés, español, francés, alemán, chino, etc.). Tienes la flexibilidad de entrenar tu chatbot en cualquiera de estos idiomas soportados.

¿Es posible personalizar el aspecto del chatbot?

¡Absolutamente! Puedes personalizar completamente el diseño del chatbot, ajustando colores, fuentes y marca para que se integre perfectamente con el estilo de tu sitio web o aplicación.

¿Cómo puedo medir el rendimiento del chatbot?

Nuestra plataforma proporciona análisis completos que incluyen historial de conversaciones, métricas de satisfacción del usuario y evaluaciones de precisión de respuesta. También puedes exportar informes detallados.

¿Qué sucede si excedo los límites de mi plan?

Si superas los límites de tu plan, puedes actualizar a un plan de nivel superior o comprar capacidad adicional. Te alertaremos antes de que alcances tus límites.

¿Soportan integraciones de análisis de terceros?

¡Sí! Puedes integrar herramientas populares de análisis (p. ej., Google Analytics) a través de nuestros scripts personalizados o webhooks. Consulta nuestra documentación para más detalles.

¿Qué pasos debo seguir para empezar?

Simplemente regístrate, selecciona un plan y utiliza nuestro asistente de configuración para construir tu primer chatbot – ¡es muy fácil y no se necesita programación!

¿Cómo puedo integrar mi chatbot en mi sitio web?

Una vez que tu chatbot esté listo, recibirás un fragmento de código. Simplemente insértalo en el HTML de tu sitio web para que aparezca.

¿Es posible usar el chatbot en varios sitios web?

Definitivamente. Puedes implementar el mismo chatbot en múltiples sitios o crear diferentes chatbots adaptados para cada sitio web.

¿Qué opciones de soporte están disponibles?

Ofrecemos soporte 24/7 a través de correo electrónico y chat en vivo, además de documentación detallada y foros comunitarios activos.

¿Qué tan segura está mi información?

Implementamos medidas de seguridad de primer nivel como cifrado AES-256, cumplimiento SOC 2 y auditorías de seguridad rutinarias. Tus datos siempre son tuyos y nunca los revelamos a terceros.

¿Qué tipos de chatbots puedo construir?

Puedes crear chatbots para soporte al cliente, generación de leads, comercio electrónico y muchos otros propósitos utilizando soluciones basadas en reglas o impulsadas por IA.

¿Puedo crear tantos chatbots como quiera, o hay un límite?

Puedes crear tantos chatbots como necesites. Sin embargo, cada plan tiene sus propios límites en cuanto a chatbots activos e interacciones mensuales.

¿Cómo puedo entrenar mi chatbot?

Mejora las capacidades de tu chatbot escaneando tu sitio web empresarial, subiendo preguntas frecuentes, documentos o conectándolo a tu base de conocimientos. Nuestra IA aprenderá sin esfuerzo de la información proporcionada.

¿Qué idiomas soporta su chatbot?

Nuestro chatbot soporta más de 95 idiomas (inglés, español, francés, alemán, chino, etc.). Tienes la flexibilidad de entrenar tu chatbot en cualquiera de estos idiomas soportados.

¿Es posible personalizar el aspecto del chatbot?

¡Absolutamente! Puedes personalizar completamente el diseño del chatbot, ajustando colores, fuentes y marca para que se integre perfectamente con el estilo de tu sitio web o aplicación.

¿Puedo crear tantos chatbots como quiera, o hay un límite?

Puedes crear tantos chatbots como necesites. Sin embargo, cada plan tiene sus propios límites en cuanto a chatbots activos e interacciones mensuales.

¿Qué sucede si excedo los límites de mi plan?

Si superas los límites de tu plan, puedes actualizar a un plan de nivel superior o comprar capacidad adicional. Te alertaremos antes de que alcances tus límites.

¿Todavía tienes preguntas?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener.

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