Encuentra respuestas a nuestras preguntas más frecuentes.
ULTEH es una plataforma avanzada de chatbot de IA diseñada para ayudar a las empresas a automatizar conversaciones, soporte y ventas a través de la comprensión del lenguaje natural.
Un chatbot es una aplicación de software que utiliza inteligencia artificial para simular la conversación humana, típicamente a través de aplicaciones de mensajería, sitios web o interfaces de voz.
Sí, puedes configurar completamente las respuestas del chatbot de ULTEH, el tono, los flujos lógicos y las integraciones según las necesidades de tu negocio.
Sí, soporta múltiples idiomas y puede detectar automáticamente y responder en el idioma preferido del usuario.
Sí, ULTEH utiliza aprendizaje automático y memoria contextual para mejorar continuamente la precisión y personalizar las interacciones basándose en conversaciones pasadas.
Simplemente regístrate, selecciona un plan y utiliza nuestro asistente de configuración para construir tu primer chatbot – ¡es súper fácil y no se necesita programación!
Una vez que tu chatbot esté listo, recibirás un fragmento de código. Simplemente insértalo en el HTML de tu sitio web para que aparezca.
Definitivamente. Puedes implementar el mismo chatbot en múltiples sitios o crear diferentes chatbots adaptados para cada sitio web.
Ofrecemos soporte 24/7 a través de correo electrónico y chat en vivo, además de documentación detallada y foros comunitarios activos.
Implementamos medidas de seguridad de primer nivel como encriptación AES-256, cumplimiento SOC 2 y auditorías de seguridad rutinarias. Tus datos son siempre tuyos, y nunca los revelamos a terceros.
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde tu panel o contactando con soporte. Una vez confirmado, todos tus datos, configuraciones y contenido serán eliminados permanentemente y no podrán ser recuperados.
Puedes construir chatbots para soporte al cliente, generación de leads, comercio electrónico y muchos otros propósitos utilizando soluciones basadas en reglas o impulsadas por IA.
Nuestro chatbot soporta más de 95 idiomas (inglés, español, francés, alemán, chino, etc.). Entrena tu chatbot en cualquier idioma soportado.
¡Absolutamente! Puedes personalizar completamente el diseño del chatbot, ajustando colores, fuentes y branding general para que coincida con tu sitio web o aplicación.
Nuestra plataforma proporciona análisis completos incluyendo historial de conversaciones, satisfacción del usuario y precisión de respuesta. También puedes exportar informes detallados.
¡Sí! Puedes integrar herramientas populares de análisis (por ejemplo, Google Analytics) a través de nuestros scripts personalizados o webhooks. Consulta nuestra documentación para más detalles.
Puedes crear tantos chatbots como necesites. Sin embargo, cada plan viene con sus propios límites en chatbots activos e interacciones mensuales.
Si excedes los límites de tu plan, puedes actualizar a un plan de nivel superior o comprar capacidad adicional. Te alertaremos antes de que se alcancen los límites.
No, todas las características de nuestro chatbot son visibles en nuestra página de precios. Ofrecemos facturación transparente mensual o anual sin cargos ocultos ni tarifas sorpresa.
Se aceptan tarjetas de crédito y transferencias ACH. Dependiendo de la configuración, las transacciones pueden procesarse directamente o a través de un procesador de pagos de terceros.
Si un pago no tiene éxito, el acceso al servicio puede suspenderse hasta que se pague la cantidad pendiente. Se pueden realizar múltiples intentos para procesar el pago.
Los detalles de facturación pueden actualizarse desde el panel de la cuenta en la sección de facturación o pago. Mantener la información actualizada ayuda a prevenir interrupciones del servicio.
Sí, se envía una notificación con antelación cuando te aproximas a los límites de uso, lo que permite tiempo para actualizar o comprar capacidad adicional si es necesario.
Todos los planes son basados en suscripción y se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual, dependiendo de tu selección).
Se te cobra al inicio de tu ciclo de facturación. Los pagos recurrentes se procesan automáticamente el mismo día cada mes o año.
Sí, puedes cambiar entre facturación mensual y anual desde la configuración de tu cuenta. Los cambios entran en vigor al final de tu período de facturación actual.
Sí, una confirmación de pago y una factura descargable son enviadas por correo electrónico y también están disponibles en el panel de tu cuenta.
Sí, puedes cancelar desde tu panel. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual, y no se realizarán más pagos.
No. Mantendrás acceso completo hasta el final de tu período de facturación pagado.
No, todos los pagos son no reembolsables, como se indica en nuestros Términos de Servicio. Continuarás teniendo acceso hasta que finalice el período de facturación actual.
Sí. Todas las transacciones están encriptadas y procesadas a través de pasarelas certificadas compatibles con PCI. No almacenamos detalles sensibles de tarjetas.
Mejora tu chatbot escaneando tu sitio web empresarial, subiendo FAQs, documentos o conectándolo a tu base de conocimiento. Nuestra IA aprende de la información proporcionada.
Escanea automáticamente el contenido del sitio web, analizando tu texto, productos, servicios y preguntas frecuentes para construir una base de conocimiento que impulsa las respuestas de tu chatbot.
Se actualizará automáticamente ya que reescaneamos el sitio web diariamente para que tu agente esté siempre al día con tu contenido e información más reciente.
El bot está entrenado para tener la mayor precisión posible, sin embargo, también depende de cómo lo instruyas y de la calidad de la información en tu sitio web.
Sí, el bot puede ser entrenado para responder a todo tipo de consultas y puedes crear flujos de conversación personalizados para guiar a los usuarios a través de procesos específicos.
Puedes configurar respuestas de respaldo y prompts negativos cuando el chatbot debería referir al cliente a contactar con el equipo de atención al cliente. También puedes configurar opciones de transferencia a humanos.
No, de momento no lo hacemos ya que el preentrenamiento del sitio web suele ser suficiente, pero para tareas más complejas, podemos ayudar a integrarlas por una tarifa.
Hemos diseñado nuestra plataforma para permitir a usuarios sin conocimientos técnicos usar el chatbot, sin embargo, nuestro equipo técnico puede ayudarte con la integración si es necesario.
Sí, siempre puedes acceder a la plataforma también en móvil, no solo en web, permitiéndote gestionar tu chatbot desde cualquier lugar.
El chatbot desaparecerá de tu plataforma hasta que se realice el pago. Después de la terminación de la suscripción, tus datos se conservan durante 30 días antes de ser eliminados.
Puedes usar nuestro modo de vista previa para probar tu chatbot en un entorno de sandbox antes de implementarlo en tu sitio web en vivo. Esto te permite revisar y refinar las respuestas antes de que los clientes las vean.
Vea cómo nuestra IA analiza instantáneamente su sitio web y crea un chatbot personalizado - sin registro. ¡Simplemente ingrese su URL y observe cómo funciona!
