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ULTEH es una plataforma de chatbots impulsada por IA que ayuda a las empresas a crear, desplegar y gestionar experiencias conversacionales. Puede entrenar chatbots usando el contenido de su sitio web, las preguntas frecuentes y documentos para ofrecer soporte al cliente automatizado y aumentar el compromiso.
Regístrese para obtener una cuenta, cree un nuevo agente desde su panel, introduzca la URL de su sitio web o cargue contenido de entrenamiento (preguntas frecuentes, documentos), personalice la apariencia para que coincida con su marca, pruébelo con el simulador integrado y luego desplíguelo en su sitio web usando el código de inserción proporcionado.
Después de crear su chatbot, recibirá un fragmento de código de inserción desde su panel. Simplemente pegue este código antes de la etiqueta de cierre
Sí, puede desplegar el mismo chatbot en varios sitios web usando el mismo código de inserción, o crear chatbots separados personalizados para cada sitio según sus necesidades.
No se requiere programación para la creación y gestión básica de chatbots. La plataforma ofrece una interfaz visual intuitiva. Sin embargo, las personalizaciones avanzadas mediante la API de JavaScript o lógica condicional pueden beneficiarse de ciertos conocimientos técnicos.
Ofrecemos soporte a través de nuestra página de contacto, documentación completa y recursos de ayuda. Los clientes empresariales tienen acceso a ingenieros de soporte dedicados para asistencia personalizada.
Puede entrenar su chatbot introduciendo la URL de su sitio web para el escaneo automático de contenido, subiendo documentos (PDF, DOC, DOCX, TXT) o añadiendo manualmente preguntas frecuentes e información. La IA analiza este contenido para crear una base de conocimientos que responda a las preguntas de los usuarios.
Puede subir contenido de formación en formatos PDF, DOC, DOCX y TXT. Asegúrese de que sus archivos estén por debajo del límite de tamaño especificado en su plan de suscripción.
Puede actualizar la base de conocimientos de su chatbot volviéndolo a entrenar con el contenido más reciente de su sitio web o subiendo nuevos documentos para asegurarse de que dispone de la información más actual.
Revise sus datos de entrenamiento para garantizar claridad, agregue más frases de ejemplo para las intenciones comunes, ajuste el umbral de confianza en la configuración de Calidad de Respuesta, analice los registros de conversación para identificar brechas y cree flujos especializados para temas complejos.
Las intenciones son los objetivos de usuario que tu chatbot reconoce (por ejemplo, «consultar el estado del pedido»). Las entidades son información específica extraída de las consultas (por ejemplo, número de pedido). Los flujos son rutas de conversación predefinidas que guían a los usuarios hacia sus objetivos.
¡Sí! Puedes personalizar por completo los colores, las fuentes, la interfaz de chat, las burbujas de mensajes, los mensajes de bienvenida, los mensajes sugeridos, los marcadores de posición de entrada e incluso añadir tu logo y avatar para que coincidan con la identidad de tu marca.
Sí, puede configurar el mensaje de bienvenida inicial que los usuarios ven cuando interactúan por primera vez con su chatbot, así como los mensajes de respuesta rápida sugeridos para guiar las conversaciones.
Sí, puede crear rutas de conversación personalizadas usando lógica condicional, enrutamiento basado en entidades, atributos de usuario y variables contextuales para guiar a los usuarios a través de procesos específicos como solicitudes de soporte o la calificación de clientes potenciales.
Sí, la plataforma admite más de 95 idiomas. Puede configurar su chatbot para detectar automáticamente el idioma del usuario y responder de forma adecuada, o permitir que los usuarios seleccionen manualmente su idioma preferido.
Puede crear chatbots para diversos fines, incluidos atención al cliente, generación de leads, preguntas frecuentes, recomendaciones de productos, programación de citas y automatización general de negocios mediante respuestas impulsadas por IA.
Su chatbot puede recordar el contexto de momentos anteriores de la conversación según la configuración de Memoria de Conversación. Esto permite interacciones más naturales y contextuales en las que los usuarios no necesitan repetir información.
El umbral de confianza determina cuán segura debe estar la IA antes de proporcionar una respuesta. Umbrales más altos mejoran la precisión pero pueden dar lugar a más respuestas de tipo 'no sé', mientras que umbrales más bajos responden a más preguntas, aunque con una precisión potencialmente menor.
Utiliza el simulador integrado en tu panel para probar conversaciones y perfeccionar las respuestas antes de desplegarlas en tu sitio web en vivo. Esto te permite identificar y corregir problemas en un entorno seguro.
Sí, puede revisar conversaciones reales de usuarios en su panel para comprender las experiencias de los usuarios, identificar patrones de malentendidos y encontrar oportunidades para mejorar su chatbot.
Sí, puede crear informes personalizados y exportar los datos en formatos CSV, Excel o PDF para los interesados o para un análisis adicional.
Verifique que el script embed esté colocado correctamente antes de la etiqueta de cierre , compruebe si los bloqueadores de anuncios impiden su carga, asegúrese de que su suscripción esté activa y el chatbot esté publicado, y revise la consola del navegador por errores de JavaScript.
Asegúrate de haber hecho clic en «Guardar cambios» o «Publicar» después de realizar actualizaciones. Borra la caché del navegador o prueba una ventana de incógnito. Si usas un widget embebido, verifica que estés usando el código de inserción más reciente desde tu panel.
Puede crear varios chatbots según su plan de suscripción. Los distintos planes tienen diferentes límites y acceso a funciones. Consulte los detalles de su plan o póngase en contacto con el soporte para obtener información específica sobre los límites de su cuenta.
Sí, la plataforma es accesible desde dispositivos móviles a través del navegador web, lo que le permite gestionar su chatbot, ver analíticas y responder a conversaciones desde cualquier lugar.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde su panel de control o contactando con el soporte. Una vez confirmada, todos sus datos, configuraciones y contenido se eliminarán de forma permanente y no podrán recuperarse.
Todos los planes funcionan por suscripción con ciclos de facturación mensuales o anuales. Se le cobrará al inicio de su ciclo de facturación y los pagos se renovarán automáticamente el mismo día de cada periodo.
No, todos los precios son transparentes. Puede ver todas las funciones y los costes en nuestra página de precios. No hay cargos ocultos ni tarifas sorpresa.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago a través de nuestros procesadores de pago seguros y conformes con PCI.
Puede actualizar los datos de facturación desde el panel de su cuenta, en la sección de facturación o pagos. Mantener la información actualizada ayuda a evitar interrupciones del servicio.
Recibirá notificaciones cuando se acerque a los límites de uso. Puede actualizar a un plan de mayor nivel o comprar capacidad adicional para continuar con el servicio sin interrupciones.
Sí, recibirás notificaciones antes de las renovaciones y cuando te acerques a los límites de uso, dándote tiempo para realizar los cambios necesarios en tu plan.
Sí, puede cambiar su ciclo de facturación desde la configuración de su cuenta. Los cambios entrarán en vigor al final de su periodo de facturación actual.
Sí, las confirmaciones de pago y las facturas descargables se envían por correo electrónico tras cada pago y también están disponibles en el panel de su cuenta.
Sí, puede cancelar desde su panel en cualquier momento. Su suscripción seguirá activa hasta el final del período de facturación vigente y no se realizarán más cargos.
No, usted conserva acceso completo hasta el final del periodo de facturación por el que ya pagó.
Tal como se indica en nuestros Términos de Servicio, todos los pagos son no reembolsables. Tendrá acceso hasta que finalice el período de facturación actual.
Sí, todas las transacciones están cifradas y se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y compatibles con PCI. No almacenamos datos sensibles de tarjetas.
Si un pago falla, se le notificará y es posible que intentemos procesarlo de nuevo. Si no tiene éxito, el acceso puede suspenderse hasta que se abone el importe pendiente.
Aplicamos medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo cifrado AES-256 para datos en reposo, TLS 1.3 para datos en tránsito, cumplimiento con SOC 2 Tipo II, auditorías de seguridad periódicas, segmentación de red y monitorización continua. Sus datos nunca se comparten con terceros.
Cuando cancele su suscripción, su chatbot quedará desactivado. Para obtener información sobre las políticas de retención de datos tras la cancelación, póngase en contacto con el soporte o consulte nuestros Términos de servicio.
ULTEH es una plataforma de chatbots impulsada por IA que ayuda a las empresas a crear, desplegar y gestionar experiencias conversacionales. Puede entrenar chatbots usando el contenido de su sitio web, las preguntas frecuentes y documentos para ofrecer soporte al cliente automatizado y aumentar el compromiso.
Regístrese para obtener una cuenta, cree un nuevo agente desde su panel, introduzca la URL de su sitio web o cargue contenido de entrenamiento (preguntas frecuentes, documentos), personalice la apariencia para que coincida con su marca, pruébelo con el simulador integrado y luego desplíguelo en su sitio web usando el código de inserción proporcionado.
Después de crear su chatbot, recibirá un fragmento de código de inserción desde su panel. Simplemente pegue este código antes de la etiqueta de cierre en el HTML de su sitio web. El widget del chatbot aparecerá entonces en su sitio.
Sí, puede desplegar el mismo chatbot en varios sitios web usando el mismo código de inserción, o crear chatbots separados personalizados para cada sitio según sus necesidades.
No se requiere programación para la creación y gestión básica de chatbots. La plataforma ofrece una interfaz visual intuitiva. Sin embargo, las personalizaciones avanzadas mediante la API de JavaScript o lógica condicional pueden beneficiarse de ciertos conocimientos técnicos.
Ofrecemos soporte a través de nuestra página de contacto, documentación completa y recursos de ayuda. Los clientes empresariales tienen acceso a ingenieros de soporte dedicados para asistencia personalizada.
Puede entrenar su chatbot introduciendo la URL de su sitio web para el escaneo automático de contenido, subiendo documentos (PDF, DOC, DOCX, TXT) o añadiendo manualmente preguntas frecuentes e información. La IA analiza este contenido para crear una base de conocimientos que responda a las preguntas de los usuarios.
Puede subir contenido de formación en formatos PDF, DOC, DOCX y TXT. Asegúrese de que sus archivos estén por debajo del límite de tamaño especificado en su plan de suscripción.
Puede actualizar la base de conocimientos de su chatbot volviéndolo a entrenar con el contenido más reciente de su sitio web o subiendo nuevos documentos para asegurarse de que dispone de la información más actual.
Revise sus datos de entrenamiento para garantizar claridad, agregue más frases de ejemplo para las intenciones comunes, ajuste el umbral de confianza en la configuración de Calidad de Respuesta, analice los registros de conversación para identificar brechas y cree flujos especializados para temas complejos.
Las intenciones son los objetivos de usuario que tu chatbot reconoce (por ejemplo, «consultar el estado del pedido»). Las entidades son información específica extraída de las consultas (por ejemplo, número de pedido). Los flujos son rutas de conversación predefinidas que guían a los usuarios hacia sus objetivos.
¡Sí! Puedes personalizar por completo los colores, las fuentes, la interfaz de chat, las burbujas de mensajes, los mensajes de bienvenida, los mensajes sugeridos, los marcadores de posición de entrada e incluso añadir tu logo y avatar para que coincidan con la identidad de tu marca.
Sí, puede configurar el mensaje de bienvenida inicial que los usuarios ven cuando interactúan por primera vez con su chatbot, así como los mensajes de respuesta rápida sugeridos para guiar las conversaciones.
Sí, puede crear rutas de conversación personalizadas usando lógica condicional, enrutamiento basado en entidades, atributos de usuario y variables contextuales para guiar a los usuarios a través de procesos específicos como solicitudes de soporte o la calificación de clientes potenciales.
Sí, la plataforma admite más de 95 idiomas. Puede configurar su chatbot para detectar automáticamente el idioma del usuario y responder de forma adecuada, o permitir que los usuarios seleccionen manualmente su idioma preferido.
Puede crear chatbots para diversos fines, incluidos atención al cliente, generación de leads, preguntas frecuentes, recomendaciones de productos, programación de citas y automatización general de negocios mediante respuestas impulsadas por IA.
Su chatbot puede recordar el contexto de momentos anteriores de la conversación según la configuración de Memoria de Conversación. Esto permite interacciones más naturales y contextuales en las que los usuarios no necesitan repetir información.
El umbral de confianza determina cuán segura debe estar la IA antes de proporcionar una respuesta. Umbrales más altos mejoran la precisión pero pueden dar lugar a más respuestas de tipo 'no sé', mientras que umbrales más bajos responden a más preguntas, aunque con una precisión potencialmente menor.
Utiliza el simulador integrado en tu panel para probar conversaciones y perfeccionar las respuestas antes de desplegarlas en tu sitio web en vivo. Esto te permite identificar y corregir problemas en un entorno seguro.
Sí, puede revisar conversaciones reales de usuarios en su panel para comprender las experiencias de los usuarios, identificar patrones de malentendidos y encontrar oportunidades para mejorar su chatbot.
Sí, puede crear informes personalizados y exportar los datos en formatos CSV, Excel o PDF para los interesados o para un análisis adicional.
Verifique que el script embed esté colocado correctamente antes de la etiqueta de cierre , compruebe si los bloqueadores de anuncios impiden su carga, asegúrese de que su suscripción esté activa y el chatbot esté publicado, y revise la consola del navegador por errores de JavaScript.
Asegúrate de haber hecho clic en «Guardar cambios» o «Publicar» después de realizar actualizaciones. Borra la caché del navegador o prueba una ventana de incógnito. Si usas un widget embebido, verifica que estés usando el código de inserción más reciente desde tu panel.
Puede crear varios chatbots según su plan de suscripción. Los distintos planes tienen diferentes límites y acceso a funciones. Consulte los detalles de su plan o póngase en contacto con el soporte para obtener información específica sobre los límites de su cuenta.
Sí, la plataforma es accesible desde dispositivos móviles a través del navegador web, lo que le permite gestionar su chatbot, ver analíticas y responder a conversaciones desde cualquier lugar.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde su panel de control o contactando con el soporte. Una vez confirmada, todos sus datos, configuraciones y contenido se eliminarán de forma permanente y no podrán recuperarse.
Todos los planes funcionan por suscripción con ciclos de facturación mensuales o anuales. Se le cobrará al inicio de su ciclo de facturación y los pagos se renovarán automáticamente el mismo día de cada periodo.
No, todos los precios son transparentes. Puede ver todas las funciones y los costes en nuestra página de precios. No hay cargos ocultos ni tarifas sorpresa.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago a través de nuestros procesadores de pago seguros y conformes con PCI.
Puede actualizar los datos de facturación desde el panel de su cuenta, en la sección de facturación o pagos. Mantener la información actualizada ayuda a evitar interrupciones del servicio.
Recibirá notificaciones cuando se acerque a los límites de uso. Puede actualizar a un plan de mayor nivel o comprar capacidad adicional para continuar con el servicio sin interrupciones.
Sí, recibirás notificaciones antes de las renovaciones y cuando te acerques a los límites de uso, dándote tiempo para realizar los cambios necesarios en tu plan.
Sí, puede cambiar su ciclo de facturación desde la configuración de su cuenta. Los cambios entrarán en vigor al final de su periodo de facturación actual.
Sí, las confirmaciones de pago y las facturas descargables se envían por correo electrónico tras cada pago y también están disponibles en el panel de su cuenta.
Sí, puede cancelar desde su panel en cualquier momento. Su suscripción seguirá activa hasta el final del período de facturación vigente y no se realizarán más cargos.
No, usted conserva acceso completo hasta el final del periodo de facturación por el que ya pagó.
Tal como se indica en nuestros Términos de Servicio, todos los pagos son no reembolsables. Tendrá acceso hasta que finalice el período de facturación actual.
Sí, todas las transacciones están cifradas y se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y compatibles con PCI. No almacenamos datos sensibles de tarjetas.
Si un pago falla, se le notificará y es posible que intentemos procesarlo de nuevo. Si no tiene éxito, el acceso puede suspenderse hasta que se abone el importe pendiente.
Aplicamos medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo cifrado AES-256 para datos en reposo, TLS 1.3 para datos en tránsito, cumplimiento con SOC 2 Tipo II, auditorías de seguridad periódicas, segmentación de red y monitorización continua. Sus datos nunca se comparten con terceros.
Cuando cancele su suscripción, su chatbot quedará desactivado. Para obtener información sobre las políticas de retención de datos tras la cancelación, póngase en contacto con el soporte o consulte nuestros Términos de servicio.
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